ご利用ガイド

■映像・音楽ソフト（DVD、Blu-ray、CD等）の取扱商品について
当ショップでは、主に東宝株式会社の販売する映像・音楽ソフトを取り扱っております。【お取り寄せ商品】はご注文受付後に商品をお取り寄せしてお届け致します。（例外がある場合もございます）
【お取り寄せ商品】の場合、各商品ページにて＜■配送説明：お取り寄せ商品／お届けまで7日～14日程度を予定＞と記載がございますので、各商品のお届け日の目安をご確認下さい。
※当ショップでお取り扱いのない商品は「お取り寄せ」はできません。

●商品の検索・ご注文について
サイト検索より「作品名」「監督名」「出演者・アーチスト名」などを入力して商品をお探しください。
【お取り寄せ商品】と【通常商品】（入荷済み商品）と合わせてご注文をすることは可能です。

●商品発送について
【お取り寄せ商品】という性質上、ご注文からお届けまでに7日～14日程度お時間をいただきます。
またコンビニ前払いのお支払い方法をご選択された場合、コンビニにてご入金完了後、商品のお取り寄せとなりますため、お届けまでにさらにお時間をいただきます。
【お取り寄せ商品】と【通常商品】（入荷済み商品）と合わせてご注文をすることは可能ですが、その場合、商品がすべて揃ってからの発送となりますため、お届けまでにお時間を要しますので、ご注意ください。
【通常商品】を先に届けてほしいなど、商品をわけての発送はできかねますので、ご注意ください。
また、メーカーに即納できる商品がなく、製造中につき入荷待ちの状態になっている商品がございます。その場合は弊社よりお客様へお届け予定日をご案内させていただきます。

●日時指定について
【お取り寄せ商品】を含んだ商品をご注文された場合、日付指定はできません。
時間指定は可能です。

●メーカー在庫切れ、生産中止（廃盤）の商品について
最新の在庫情報を取り寄せるなど、極力お届けが出来ない商品はないように努めておりますが、ご注文頂いた後メーカーの在庫切れなどが分かった場合、以下のように対応させて頂きます。

▽メーカー在庫切れで、再生産予定がある場合
ご登録いただいた会員情報のメールにてお届け予定日をご案内致します。

▽メーカーでの生産予定がなく、入荷予定が立たない場合
ご登録いただいた会員情報のメールへご連絡し、ご注文をキャンセルさせて頂きます。なお、ご入金済みにもかかわらず商品が入荷しなかった場合は、速やかにご返金させて頂きます。

●DVD・Blu-ray「初回限定生産版」商品について
「初回限定生産版」のご指定はお受けできかねます。「初回限定生産版」は在庫がなくなり次第通常版に切り替わります。弊社で商品を取り寄せる時点で通常版に切り替わっている場合がございますので、予めご了承下さい。